Qual o conceito de uma Empresa Humanizada?

Chamamos de empresas humanizadas as companhias que se esforçam por meio de suas palavras e ações para serem benquistas por todos os seus principais stakeholders - clientes, funcionários, fornecedores, comunidade e acionistas - alinhando os interesses de todos de tal forma que nenhum grupo de stakeholders ganhe em detrimento de outros; Preferivelmente, todos prosperam juntos.

Essas são empresas que ampliaram seu propósito para além da criação de riqueza para os acionistas, atuando como agentes para um bem maior. Vemos essas empresas não como discrepantes, mas como a vanguarda de uma corrente principal de negócios.”

No livro Empresas Humanizadas - Pessoas, Propósito e Performance, diversas organizações foram selecionadas para um longo período de pesquisa com diversas fases. Durante esse período, foram entrevistados todos os grupos de stakeholders ao redor de cada uma das empresas. Ao final das pesquisas e estudos subsequentes, 72 organizações receberam essa classificação.

À partir dos dados levantados, foi possível traçar um perfil comum entre essas organizações. Aqui vão então as 11 principais características das Empresas consideradas Humanizadas:

🔷 Possuem um propósito de existência que vai além do aspecto financeiro

🔷 Alinham harmoniosamente os interesses de todos os stakeholders

🔷 Possuem um menor gap salarial entre os cargos de liderança e as demais funções

🔷 Remuneram melhor seus colaboradores e dão mais benefícios em comparação com empresas da mesma categoria

🔷 Investem consideravelmente em treinamento de colaboradores

🔷 Possuem uma baixa rotatividade de colaboradores em relação ao segmento em que estão inseridas

🔷 Investem menos que as concorrentes em marketing

(E mesmo assim, a satisfação e retenção de clientes permanece elevada - comentário dos autores)

🔷 Vêem fornecedores como parceiros e colaboram com o seu progresso

🔷 Consideram que sua cultura corporativa é seu maior patrimônio

🔷 São inovadoras, em geral quebram convenções dentro das suas indústrias

🔷 Adaptam-se mais rapidamente aos cenários aos quais estão expostas e são mais resistentes a pressões de curto prazo

🔷 E para nós da HumanizAÇÃO, Investem em Programas que cuidem da Saúde Mental dos Colaboradores.

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